Vom kleinen feinen Weinladen im Veedel zum Online-Händler für edle Weine

Aufgabe und Lösung

Kai Lohrengel ist Weinhändler mit Herzblut und viel Leidenschaft. Von seinen Weinreisen bringt er Neuentdeckungen mit und kann mit jedem Kunden über all seine Weine und Feinkost und Geschmacksnuancen gekonnt fachsimpeln. vini diretti ist aus dem Veedel in Köln-Müngersdorf nicht mehr wegzudenken. Das nette Ladenlokal das Café und der Konferenzraum wurde auch von uns gern genutzt.

Corona hat es dann noch einmal deutlich beschleunigt: vini diretti goes digital! Der Online-Shop war zwar geistig schon in Vorbereitung, allerdings so dringend wie nun plötzlich war das Thema Anfang 2020 noch nicht. In großen Beratungsrunden wurden schnell und schlagkräftig Rettungspläne geschmiedet.

Zunächst galt es, das sehr schnell abflauende Geschäft zu konsolidieren. Durch Videobotschaften in den sozialen Netzwerken zur Rettung von vini diretti konnte sich der Laden mit solidarischen Käufen seiner Stammkunden und Nachbarn über die erste Wochen halten. Parallel entstand in Rekordzeit der Shop. Die Mitarbeiter wurden geschult, um ansprechende Fotos von ihren Waren aufzunehmen.

Kai Lohrengel sendete praktisch „von heute auf morgen“ Videobotschaften und Empfehlungen an seine Community. Zu Weihnachten 2020 ist der Print-Katalog eng mit dem Shop verzahnt. Durch QR-Codes gelangt der Kunde direkt zum Produkt. Über Newsletter, Videobotschaften und Facebook bleibt vini diretti im engen Kontakt zu den Kunden.

Beispiele

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